4つのレベルと7つのステップ──U理論・中土井 僚（5）／西尾 泰和の「続・エンジニアの学び方」

レベル1〜レベル4の4つのレベルと、ダウンローディング、シーイング、……という7つのステップは対応しているんですか？

レベル1とダウンローディングとは同じ意味？

なるほどなるほど。

ステップ4よりあとのステップ5、ステップ6、ステップ7に関してはどうなんですか。対応はしているんですか？

なるほどなるほど。つまりあの図では、4つのレベルと、7つのステップでできているカーブとが並べて書かれてますけど、あれはちょっと誤解を招きやすい表現ですね。

最初の4つのステップに関しては、ステップ1のダウンローディングとレベル1の意識状態はすごい近い、ステップ2のシーイングと、レベル2の意識状態ではすごく近い。

ステップ3のセンシングとレベル3の意識状態も近い、ステップ4のプレゼンシングとレベル4の意識状態も近い、だけれども、密に関係しているのはそこまでで、そのあとに関しては4つの状態それぞれになり得る。

例えばプロトタイピングはステップ6です。プロトタイプを作るって、要はPDCAサイクルだと思うんです。「作ってみる、動かしてみる、その結果が思った通りにならなかった、じゃあここを変えてみよう」っていうサイクルを回すわけですよね。

その結果のチェックのところでレベル1の意識状態だと、ちゃんと見ないで「ちゃんと書いたからちゃんと動くはずだ」と思い込んで突き進んでしまう。一方レベル2だとちゃんと動くはずだという思い込みにとらわれずに「あれ？　ボタンクリックしたら一瞬モサっとしたけど、これってバグの兆候じゃないだろうか？」とちゃんと見ることができる。

プログラミングに関してレベル3な状態っていまいちピンとこないんですけれども。

そうか、なるほど。作り手は「こういう設計だとコードが美しい」とか「そんな機能を突っ込むのは当初の設計に合わなくてコード汚くなるから嫌だ」とか考えがちなんですけど、それってあくまで自分の視点であって、ユーザの視点に立った考えではない。ユーザはどうなるのが嬉しいのか、そう考えると、プログラマの自分にとってはちょっとしんどいけど、この機能は入れざるを得ないな、みたいな視点の変化と気付きなわけですね。

他人の気持ちになる経験を何度もするうちに、他人の気持ちで考えることがしやすくなってくる、自分の中にいろんな人の目玉ができる感じですか。

ついつい自分の目玉で見ていると、自分が学んだことによって作られた、先入観に縛られた見方をしてしまいがちなんですけれども、それを解決する方法はいろんな人の視点で見るということだというこですね。

レベル3の経験を何度もしていることで、他人の目玉が自分の中に増えていって、その結果、多角的なものの見方や広い視野が手に入ると。

そのレベル3に到達するための具体的なプロセスとしては、まずダウンローディングからVOJ（Voice Of Judgement：判断の声）を乗り越えてシーイングになり、シーイングからVOC（Voice Of Cynicism：あきらめの声）を乗り越えてセンシングになるんだ、ということですね。

この話は「エンジニアの学び方」というテーマにとてもマッチした内容だったと思います。