どうする？ 在宅勤務
リモートワークで働き方が自由に。でも本当に「いいこと」ばかりなの？実践者3人が本音を語った
場所や時間に制約を受けないリモートワークができれば、幸せに働けるのだろうか──。
介護や子育てとの両立、交通渋滞や満員電車の緩和につながるなど、これからの働き方の一つとしてますます注目されているリモートワーク。
ポジティブな面に光が当てられる一方で、リモートワークの課題や実践者のリアルな声を知る機会は、まだまだ少ないのではないでしょうか。
「# サイボウズ式Meetup Vol.15」では「リモートワークにおける『幸せなはたらき方』」をテーマに、リモートワーク実践者の「リアル」を共有しました。
登壇者は、NewsPicks コンテンツ・キュレーションチームの石田礼子さんと、みらいコンサルティング株式会社 新潟支社長 兼 事業創造・みらいイノベーションセンターSHIBUYA担当の櫻井茂樹さん、そして、サイボウズ式編集部からは、東京と新潟で二拠点生活を実践している竹内義晴の3人。
そこで語られたのは「コミュニケーション」と「ツール」の工夫の大切さでした。
一言で「リモートワーク」といっても要素はさまざま
それだけに、一言で「リモートワーク」といっても、抱える悩みや課題は違うんじゃないかと思うんです。今日は、もっともハードな（笑）リモートワークをしている3人で話してみたいと思います。
石田さんは、どんな働き方をしているんですか？
石田礼子（いしだ・れいこ）。株式会社ニューズピックス コンテンツ・キュレーションチーム マネージャー／株式会社 中部システムセンター ワークスタイルコーディネーター。三重県在住のフルリモートワーカー。自宅やコワーキングスペースで仕事をしている。地元では新しい働き方を広めるべく複業も行っている。コワーキングスペースの運営も担当し、地方を盛り上げるイベント企画や活動も積極的に行う。個人では新しい働き方の実践者を集めたコミュニティを運営。２児の母。
もともとは東京で働いていたのですが、社内起業をしまして、ゆかりのある新潟県内に支社を開設しました。企業の経営と成長をサポートしています。
櫻井茂樹（さくらい・しげき）。みらいコンサルティング株式会社 新潟支社長 兼 事業創造・みらいイノベーションセンターSHIBUYA(SHIBUYA QWS)担当。外資系会計事務所などを経て、みらいコンサルティンググループに入社。所縁のある新潟県内にみらいコンサルティング新潟支社を社内起業で開設し、週の半分ずつを新潟と埼玉に居住する２拠点居住実践家。11月1日からは渋谷スクランブルスクエアに開設された「SHIBUYA QWS」のBOOSTER OFFICEの一員として運営を手掛ける。
リモートワークが地域への愛着を持たせてくれた
なので、空いた時間を副業や趣味など、自分の生活ペースに合わせて有効活用できるようになりましたね。
出身地は埼玉なのですが、埼玉は東京都内に通勤する人が多いので、地域への愛着や地域の人同士とのつながりが弱い。
わたしもその例外ではなく、地域に対する思い入れはあまり持っていませんでした。もしかすると「意味がわからなかった」という表現が正しいのかもしれません。
ですが、新潟で仕事をするようになってからは、地域の人とかかわる機会が増えました。仕事で「ありがとう」と言ってもらえたとき、地域に貢献できた気がして愛着がわきました。
わたしの場合、仕事だけではなくお祭りや消防団、自治会など、地域のコミュニティに参加していますが、こういった活動はその土地にいないとなかなか参加できない。
東京の仕事をしながら地域のコミュニティづくりに貢献できるのは、リモートワークならではのメリットだと感じます。
竹内義晴（たけうち・よしはる）。1971年、新潟県妙高市生まれ・在住。ビジネスマーケティング本部コーポレートブランディング部 兼 チームワーク総研 所属。新潟でNPO法人しごとのみらいを経営しながらサイボウズで複業＆週2日のフルリモートワークを実践している。
働く姿を見た子どもが「早く仕事をしてみたい」と言うように
ある日、仕事を終えて家族でご飯を食べていたときのことです。子どもたちが、「仕事っておもしろそうだね」「早く仕事してみたい」と言ってくれたんです。
リモートワークの寂しさの原因は「コミュニケーション量の差」
1つ目は、会話に入りづらいことです。
たとえば、10人いる拠点とわたし1人でビデオ会議をするとき、画面の向こう側だけで盛り上がっていると、会話に入りづらいと感じてしまいます。
向こうはリアルで顔を合わせていますが、こちらはオンラインでしかつながっていないので、ビデオ会議後の会話を聞けません。
その後、雑談の続きでオンライン上のやりとりが始まることも多いので、わたしが把握できていない情報がいきなり登場して、さらに会話に入りづらくなるんです。
直接会えないからこそ重要になる自己開示
テキストのみだと、細かいニュアンスが伝わりづらく誤解が生じやすいので、「わたしには〇〇だと伝わっていますが、合っていますか？」と、自分の理解を伝えています。
たとえば、「ありがとうございます」も、語尾にビックリマークをつけたり、「あざっす」のように崩したりしています。
テキストだけだと冷たい印象を与えやすいので、それを和らげるようなコミュニケーションを意識しています。
リモートワークを始めた頃は、相手から届いたテキストの意図を「これ、テキストはこうだけど、本心はどうなんだろう？」と、必要以上に深読みしていました。
その結果、ネガティブなことを考え過ぎてしまって苦しくなったので。
わたしは東京のオフィスに行ったら、自分からあいさつするだけでなく「最近どう？」「元気？」と積極的に声をかけるようになりました。
リアルな場でお互いの人柄を理解できると、テキストコミュニケーションのハードルも下がります。結果的にオンラインでも雑談しやすい関係を築けるようになりました。
情報を流す場だけではなく、集約する場を設計する
たとえば、サイボウズ式では、kintoneを使って、業務フローをマニュアル化し、みんなで最新の情報に更新できるようにしています。
情報を1か所に集めることで、誰もがいつでもどこでもアクセスできるし、情報を探す手間も省けています。
「自由だから成果が出る──サイボウズ式編集長に聞く、「楽しさ重視」のメディア運営術リモートワークで人とスキルが循環し、地域の未来が広がる
その可能性を伝えるために、新しい働き方を社会人や学生に伝えるコンサルタントの仕事を副業として始めました。働き方によって広がる未来にわくわくしながら、今後も発信を続けていきたいですね。
二拠点で仕事するようになって、地方の課題が見えたり、さまざまな業種や立場の人とのつながりが増えたりしました。仕事以外の時間もより満喫できていると感じています。
僕は都市部の人が地方の企業で複業する「地方×複業」に関心があります。いま、人材不足と言われていますが、リモートワークによって、都市との間で人の交流が生まれれば、地方にも未来があると思っています。
否定的な意見が多かった「地方で複業」。だが、潮目は変わった
「あいつ、家でちゃんと仕事しているのか？」──コミュニケーションが難しい在宅勤務を円滑にする工夫SNSシェア
執筆
撮影・イラスト
加藤 甫
独立前より日本各地のプロジェクトの撮影を住み込みで行う。現在は様々な媒体での撮影の他、アートプロジェクトやアーティスト・イン・レジデンスなど中長期的なプロジェクトに企画段階から伴走する撮影を数多く担当している。
編集
